До старту
залишилось
sponsor
  • Генеральний медіа партнер
  • Генеральний медіа партнер
  • Офіційний спортивний партнер
  • Платіжний партнер
  • Партнер дистанції
  • Офіційний хронометрист
  • Офіційний автомобільний партнер
  • Офіційний водний партнер
  • Титульний спонсор
До старту
залишилось
sponsor

Питання та відповіді

1. Як зареєструватися

1.1 Оберіть дистанцію на сайті https://odesahalfmarathon.org;
1.2 Натисніть кнопку «Зареєструватися»;
1.3 Введіть логін та пароль для входу у Ваш особистий кабінет, якщо Ви раніше вже були зареєстровані.
1.4 Натисніть кнопку «Вхід»
Увага: Якщо Ви раніше не брали участь у наших заходах, Вам необхідно перед введенням логіну та паролю натиснути «Реєстрація» та ввести анкетні дані. Після успішної реєстрації, Вам на пошту буде надіслано листа з логіном та паролем для входу в особистий кабінет;
1.5 В персональному кабінеті перевірте усі заповнені дані та введіть дані в пусті клітинки;
1.6 Оберіть додатковий товар за бажанням та натисніть «Далі»;
1.7 Після підтвердження замовлення введіть реквізити платіжної картки та натисніть «Сплатити»;
1.8 Після здійснення оплати та отримання повідомлення про успішну оплату перевірте наявність стартового листа в особистому кабінеті (вкладка «Мої події») або у поштовій скриньці, яка була вказана при реєстрації.
1.9 Роздрукуйте стартовий лист, прочитайте його та підпишіть. У стартовому листі вказані наступні дані: дистанція, вік, стартовий номер, прізвище та ім’я, контактні дані для зв’язку.

Якщо у Вас виникають питання, напишіть листа на [email protected]

2. Яка вартість реєстрації

Вартість стартового внеску на дистанції становить:

до 10.02.2019 11.02.2019 – 07.07.2019 08.07.2019 – 08.09.2019 09.09.2019 – 14.09.2019
21.0975 км загальна вартість 650 грн. 815 грн. 1000 грн. 1320 грн.
21.0975 км для членів ГО 499 грн. 650 грн. 800 грн. 1100 грн.
11.02.2019 – 07.07.2019 08.07.2019 – 08.09.2019 09.09.2019 – 14.09.2019
10 км загальна вартість 590 грн. 660 грн. 1080 грн.
10 км для членів ГО 490 грн. 550 грн. 900 грн.
11.02.2019 – 07.07.2019 08.07.2019 – 08.09.2019 09.09.2019 – 14.09.2019
4.2 км загальна вартість 480 грн. 600 грн. 840 грн.
4.2 км для членів ГО 399 грн. 499 грн. 700 грн.

У вартість стартового внеску не включена комісія за переказ грошових коштів.
Оплата стартового внеску учасниками Змагання здійснюється електронним платежем на сайті організатора runukaine.org.

3. Як здійснити оплату

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», оплата стартового внеску учасниками змагання здійснюється електронним платежем на сайті організатора https://odesahalfmarathon.org.
Сервіс проведення платежів забезпечується Міжбанківською системою електронної доставки й оплати рахунків Portmone.com з використанням сучасного та безпечного механізму авторизації платіжних карт. Реквізити платіжних карт вводяться на сайті Portmone.com у захищеному режимі і недоступні співробітникам.

4. Чи можна буде зареєструватися в день старту?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», в день проведення змагань реєстрація не відбувається

5. Де і коли можливо отримати стартовий пакет?

Отримання стартових пакетів відбудеться 14 вересня 2019 р. з 10:00 до 20:00 на Odesa.SportExpoUA за адресою: м.Одеса, Польський узвіз, 13, Готель “Марлін”, 1-й поверх, конференц зал.

6. Які документи необхідні для отримання стартового пакету?

Для отримання стартового пакету необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті або у поштовій скриньці після успішної оплати)
  • Посвідчення особи, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників);
  • Документ, що дає право учаснику на безкоштовну участь у Змаганні або на отримання пільги на оплату стартового внеску;

Для отримання дитячого стартового пакету для дистанцій 1000м, 500 м, 100 м необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті батьків, або уповноваженої особи, яка здійснювала реєстрацію);
  • Свідоцтво про народження дитини, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників);

Увага до батьків!

  • У разі виявлення невідповідності віку дитини можлива перереєстрація на іншу дистанцію, відповідно віку дитини (в разі наявності слотів) або недопуск дитини до забігу на зареєстровану дистанцію без права отримання стартового пакету.
7. Чи необхідна медична довідка?

Усі зареєстровані учасники самостійно несуть відповідальність за власне життя та здоров’я, щодо проведення змагань та підписують відповідну заяву.

Для отримання стартового пакету необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті або у поштовій скриньці після успішної оплати)
  • Посвідчення особи, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників);
  • Документ, що дає право учаснику на безкоштовну участь у Змаганні або на отримання пільги на оплату стартового внеску;

Cтраховка від нещасного випадку, яка покриває участь у спортивних змаганнях на день старту входить в стартовий пакет.

Організаційний комітет наполегливо рекомендує  всім учасникам підійти з особливою відповідальністю до медичного обстеження та все ж зробити спортивний медичний огляд.

8. Чи можливо отримати стартовий пакет в день забігу?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», в день проведення змагань видача стартових пакетів не відбувається.

Отримати стартовий пакет можливо лише на Odesa.SportExpoUA 2019.

9. Чи можливо переєструвати стартовий внесок на іншого учасника?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», стартовий внесок, сплачений учасником змагання, може бути перереєстрований на іншу особу за 30 днів до початку змагання безкоштовно.

В 30-денний період до початку Змагання послуга перереєстрації на іншу особу або зміна дистанції платна. Вартість послуги складає 100 грн.

Перереєстрація на іншого учасника виконується для наступних дистанцій: 21.0975 км, 10 км, 4.2 км.

Перереєстрація учасника з однієї дистанцію на іншу не виконується. Учаснику необхідно придбати додатковий слот відповідної дистанції за наявності вільних слотів.

Процедура перереєстрації учасників:

  1. Учаснику необхідно придбати в онлайн магазині Сертифікат на перереєстрацію учасника за посиланням http://runukraine.org/shopping.
  2. Учаснику необхідно відправити лист на ел. адресу [email protected] з темою «Перереєстрація учасника» та вказати необхідні дані: ID замовлення сертифіката в магазині; Стартовий номер та ел. адреса зареєстрованного учасника; ел. адреса, прізвище та ім’я нового учасника.
  3. Після проведення процедури, учасник отримує новий номер із чіпом без імені та все інше, що передбачено стартовим пакетом Змагання для певної дистанції. Попередній номер учасника, який був вказаний в заявці, буде анульовано.

Увага! Кількість сертифікатів обмежена. Послуга можлива тільки за наявності данного сертифікату.

10. Чи можливо повернути стартовий внесок?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», стартовий внесок, сплачений учасником змагань, не підлягає поверненню за жодних умов, у тому числі:

  • якщо учасник змагань не може взяти участь у змаганнях;
  • якщо учасник змагань не може завершити обрану дистанцію;
  • якщо учасник змагань не може вкластися у встановлений ліміт часу;
  • якщо учасника змагань дискваліфіковано або змагання відмінено з форс-мажорних причин і т.д.
11. Чи можливо змінити обрану дистанцію?

Змінити обрану дистанцію можливо за 30 днів до початку Змагань

Для цього необхідно надіслати листа організаторам змагань на ел. адресу: [email protected]

В іншому випадку зміна дистанції не виконується. Учаснику необхідно придбати додатковий слот за наявності вільних слотів.

12. Чи можливо змінити розмір футболки після сплати?

Так, можливо. Для цього необхідно надіслати листа організаторам змагань на ел. адресу: [email protected] не пізніше, ніж за 10 днів до початку змагань.

Зміна розміру можлива за наявності відповідного розміру.

13. Де можливо залишити особисті речі?

Речі можна буде залишити у камерах схову, які працюватимуть на території містечка змагань.

Камери схову розташовані в Спортивному містечку та будуть працювати з 7:00 до 15:00.  Для того аби залишити речі у камері схову, необхідно наклеїти на них наліпку “Багажний номер”, яку ви отримали у стартовому пакеті.

14. Коли відбуватиметься нагородження?

Церемонія нагородження відбуватиметься для кожної дистанції окремо після фінішу останнього з учасників забігу.
Нагородження учасників може бути відкладено за умови, що учасник не з’явився на церемонію нагородження. У цьому випадку приз відправляється поштою за рахунок організатора на адресу, вказану учасником при реєстрації.

15. Чи можна отримати сплачений стартовий пакет, якщо не вдалося бути присутнім на заході?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», учасник змагань, який не мав можливості взяти участь у змаганні, може отримати стартовий пакет впродовж 30 днів після проведення змагань особисто в офісі організатора, або шляхом поштової/кур’єрської доставки за вказаною адресою. Про це учасник повинен попередньо повідомити організаторів на електронну пошту (r[email protected]). У даному випадку доставка здійснюється за рахунок учасників. За можливості організатор долучає партнерів для безкоштовної доставки.

16. Де дізнатися результати?

Попередні результати змагань будуть доступні на офіційному сайті змагання в день проведення заходу.

Через 5 днів після проведення заходу (у випадку відсутності претензій) попередні результати змагань вважатимуться остаточними.
Також результат учасника буде знаходитися в його особистому кабінеті на runukraine.org

17. Де можна переглянути фото?

Фото з Tavria V Odesa Half Marathon 2019 будуть розміщені у розділі “Ваші фото” на сайті та на офіційних сторінках заходу в соцмережі Facebook.

18. Чи може друг/сусід/батько прийти і забрати мій стартовий пакет для мене?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», ви повинні особисто отримати свій стартовий пакет.

Отримання стартового пакету іншою особою можливо за наявності наступних документів:

  1. Документ, що посвідчує особу (паспорт, посвідчення водія, тощо), яка отримує стартовий пакет
  2. Копія документів, що посвідчує особу, яка придбала реєстрацію (копія свідоцтва про народження для отримання стартового пакета дитини)
  3. Стартовий лист підписаний особою, яка купила реєстрацію (для стартового пакета дитини: одним з батьків, або відповідальною особою)
  4. Підписана заява від особи, яка придбала реєстрацію з текстом:

Директору ГО «Бігова Україна»

Черніцькому Д.Л.

Я, (прізвище ім’я особи, яка придбала реєстрацію), прошу видати стартовий пакет з номером (вказати стартовий номер) моєму представнику (прізвище ім’я представника, який отримує реєстрацію), у зв’язку з тим, що особисто я не можу вчасного його отримати.

Дата, підпис особи, що придбала реєстрацію.

Пам’ятайте, що вони можуть забрати ваш стартовий пакет, але взяти участь у заході з вашим стартовим номером, можете лише ви.

19. Доставка стартового пакету Новою Поштою

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2019», ви маєте можливість замовити послугу Доставки “Новою поштою” стартового пакету.

Вартість послуги складає 100 грн.

Дана послуга доступна для наступних подій:
– 4th Interpipe Dnipro Half Marathon до 19.05.2019 (включно), доставка товару з 20.05.2019 до 23.05.2019;
– 4th Molokiya Lviv Half Marathon до 02.06.2019 (включно), доставка товару з 27.05.2019 до 03.06.2019;
– 4th Tavria V Odesa Half Marathon до 08.09.2019 (включно), доставка товару з 09.09.2019 до 12.09.2019;
– 3rd Zaporizhstal Half Marathon до 13.10.2019 (включно), доставка товару з 14.10.2019 до 17.10.2019.
Якщо було замовлено та сплачено лише реєстрацію, є можливість додатково замовити послугу “Доставки стартового пакету” в особистому кабінеті в розділі “Замовлення” за посиланням: http://runukraine.org/user/profile
Відстежити статус доставки та отмирати ЕН можливо в особистому кабінеті в розділі “Замовлення”
Варто знати:
– посилка доставляється тільки на відділення Нової Пошти, адресної доставки не має.
– послуга діє тільки для індивідуальних замовлень, послуга не розповсюджується на корпрративні групові замовлення;
– для учасників Естафети послуга поки не діє та отримання стартового пакету можливо тільки на SportExpoUA згідно розкладу.
– якщо учасник має 2 або більше замовлень в особистому кабінеті, варто сплатити за послугу “Доставки” лише один раз та надіслати лист на [email protected] з проханням додати інші стартові пакети.
– при сплаті послуги “Доставка” учасник отримує на вказану адресу наступне: конверт із номером, булавки, багажний номер, товар (футболка, сертифікат на гравірування та інше), карта маршруту, гід учасника, рюкзак, силиконовий браслет, майка для старту (якщо передбачено подією), інша рекламна паперова продукція. Продукти харчування не доставляються.
Отримання посилки:
– під час отримання посилки необхідно мати паспорт особи або інший документ, що посвідчує особу, на яку було створено замовлення доставки, згідно правил отримання посилки “Новою Поштою”.
– під час отримання документів вам буде передано на підпис стартовий лист учасника, який потім доставлятиметься до офісу організатору Заходу.
– страхування або медичну довідку під час отримання стартового пакету мати не потрібно (до складу стартового пакету входить страхування від нещасного випадку, яка покриває участь у спортивних змаганнях на день старту)
*Дана послуга діє тільки на території України. Дана послуга діє обмежений термін діє.